Buscar:
sábado, 04 de septiembre de 2010
Inicio | Normas de publicación | Clasificados
Normas de publicación: Clasificados
 
 
 
 
Clasificación de avisos
Los avisos lineales se dividen en tres tipos de anuncios:

Lineal Simple:
Son los avisos con un máximo de 2 (dos) líneas y se caracterizan por destacar en negrita la primera palabra.

Lineal Título:
Son los avisos con más de 2 (dos) líneas de texto y se publicará en negrita la primera línea.

Lineal Destacado:
Son los avisos en los cuales se desea destacar alguna línea con las tipografías permitidas por el Diario. Este tipo de aviso posee un estilo más flexible que los anteriores.

Lineal con Fondo Color:
Se aplica un fondo de color verde a todo el aviso. Con esta opción el precio del aviso tendrá un incremento de un 30%.

Destacado con logo:
Destacado con Logo: permiten combinar líneas con tipografías y logos. El logo (o marca) de la firma deberá tener como mínimo 1 columna x 1 cm y como máximo 1 columna x 2 cm.
Podrá además agregarse una o dos líneas donde se permite una de estas opciones: página web, e-mail, slogan, teléfono o dirección.
El fondo puede ser blanco o negro y el color del texto a la inversa de lo elegido.
Todos los materiales deberán enviarse 48 hs. antes de su primera publicación, siendo excluyente incluir con el envío del material el código de avisador y la fecha de publicación.
Les detallamos un cronograma de cierres para envío de nuevos logos o cambios en el diseño.

Día de publicación

cierre
sábado o domingo
sábado en suplemento campo		 jueves anterior a las 14*
lunes anterior a las 14
lunes o martes viernes anterior a las 14*
miércoles lunes anterior a las 14*
jueves martes anterior a las 14*
viernes miércols anterior a las 14*
* los materiales recibidos después de las 14, se considerarán como recibidos al día siguiente.
 
 
 

Modificaciones
Las únicas modificaciones que se podrán solicitar en los avisos Clasificados que comenzaron a publicar son:
- Teléfono. Cambio de número de teléfono de línea por un celular o por otro teléfono de línea.
- Rubro. Cambio de rubro que tenga la misma tarifa y mismo plan.
Es requisito que el importe del aviso se mantenga.

Procedimiento:
* La agencia/cliente se comunicará con el sector de Administración de Clasificados y podrá solicitar estas modificaciones permitidas en los avisos que ya comenzaron a publicar y tienen fechas posteriores.
* Si el error cometido es desde la agencia/cliente, ésta podrá solicitar el cambio en las fechas posteriores al sector de Administración de Clasificados sabiendo que no habrá ningún tipo de compensación.
* Si el error es cometido por LA NACION, la agencia/cliente podrá solicitar el cambio para las fechas posteriores al sector de Administración de Clasificados generando paralelamente un formulario de reclamos al sector de Reclamos de Avisos.

Tener presente que las modificaciones de logos afectan no sólo a los avisos futuros sino también a las pautas en curso. Por lo tanto, si se realiza un cambio en medio de una pauta de un logo de 2cm a 1cm saldrá en el espacio de 2cm la imagen de 1cm., análogamente para un cambio de 1cm a 2cm. Por lo antes dicho, sugerimos que de necesitarse efectuar el cambio se deberá esperar al inicio de una nueva campaña. No se procesarán los reclamos provenientes de esta situación considerada norma operativa.

Ordenes de publicidad
Con el fin de seguir mejorando la atención y la calidad del servicio, les detallamos los datos que deben incluir toda orden para que sea procesada. Los datos que se detallan abajo deberán venir en un mismo formulario todos juntos.

Información en la órden para avisos Clasificados
- Número de cuenta corriente.
- Código de avisador.
- Una sola fecha de publicación por orden. Si el material o texto repitiera toda la pauta, incluir todas las fechas en una sola orden, no se pueden hacer cambios una vez iniciada la pauta.
- Denominación correcta de la ubicación del aviso (consultar en el Tarifario, http://comercial.lanacion.com.ar/pages/datoprodcom.aspx?cat=tarifa).
- Medida del aviso en columnas por centímetros o líneas.
- Si es por cm/col especificar; color o blanco y negro
- Importe bruto por cm.
- Si es lineal especificar; si tiene fondo color o logo.
- Aclarar si existe algún convenio y el ejecutivo a cargo.
- Si tiene descuento, aclarar si es por frecuencia o volumen.
- Aclarar si replica en online (según disponibilidad del producto).
- No pueden enviarse órdenes manuscritas total o parcialmente.
- Se procesarán las modificaciones de órdenes que lleguen antes del cierre del producto.

Anulación y/o reemplazo de órdenes de publicación:
Cada orden deberá indicar si es una anulación o una orden nueva. No podrá contener un doble significado, es decir, no puede efectuarse simultáneamente una orden de anulación y reemplazo de otra. En este caso, se deberá enviar una orden de anulación y otra como nueva orden por separado.
IMPORTANTE: toda orden de publicidad que no contenga la información detallada precedentemente no será procesada.
Ante cualquier duda podrá comunicarse con:
- Avisos Clasificados: Avisos Clasificados, 4319-1900, caayrclasificados@lanacion.com.ar

Reclamos
Tiempo de envío
- Facturación: deben realizarse dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de emisión de la factura.
- Publicación: deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la primera fecha de publicación del aviso.

LUEGO DE ESTOS PLAZOS NO SE ACEPTARÁN RECLAMOS

Datos solicitados:
- Fecha: ingresar el día, mes y año en el cual se está enviando el formulario.
- Nombre o razón social de la Cuenta Corriente: indicar el nombre de fantasía o de la razón social.
- Número de la Cuenta Corriente: indicar el número de la cuenta corriente de seis dígitos.
- Apellido y nombre del contacto: para informar el número de reclamo y hacer consultas en caso de que fuera necesario.
- Teléfono y/o email de contacto: indicar teléfono y/o email del contacto.
- Número de anunciante: indicar el número de anunciante.
- Nombre de anunciante: el nombre de fantasía o de la razón social.
- Tipo de aviso: si es aviso Notable (cm/col) o Clasificado (lineal).
- Tipo de error: si es por presunto error en la facturación o en la publicación. A continuación detallamos los posibles errores:
en la Publicación:
         a) Aviso no publicado
         b) Aviso con problema de impresión
         c) Material mal procesado
         d) Aviso mal publicado (sección o rubro incorrecto; fecha no solicitada)
         e) Aviso con datos erróneos (en el contenido)
en la Facturación:
         Diferencias en la facturación.

- Número de aviso: indicar el número del aviso en caso de que posea el dato.
- Fecha/s de publicación: es la fecha o las fechas en las cuales publicó el/los aviso/s.
- Ubicación: indicar la sección o rubro en la cual publicó el aviso.
- Medida o líneas: indicar la medida del aviso en columnas/centímetros. Ej.:2 col. x 10 cm. Si fuera clasificado lineal, la cantidad de líneas.
- Título: nombre con el cual se ingresó, puede ser el nombre del cliente, texto del aviso o inicio.
- Motivo del reclamo: especificar el error brindando la mayor cantidad de datos posibles para su gestión (por ejemplo,“no aplicó el 10% de descuento negociado” o “el aviso se negoció a $10.000” o “no publicó en la ubicación solicitada”, etc).
- Compensación solicitada: un importe específico o una republicación. En ambos casos es condición para el ingreso del reclamos que se ingrese el importe neto que se descuenta de la factura, el cual será informado a Cuentas Corrientes.
Para cada reclamo solicitado deberán llenarse los ítem explicados anteriormente.
Por cada formulario completo usted recibirá el mismo día uno o más  números de reclamos.

Los reclamos deben canalizarse exclusivamente por Reclamos de Avisos vía email reclamosavisos@lanacion.com.ar o desde la página comercial: http://comercial.lanacion.com.ar

Recuerde solicitar su número de reclamo ya que le servirá para el seguimiento del mismo.
La mayor cantidad de datos completos ayudará a la resolución eficiente de los reclamos.


Ante cualquier duda comunicarse con:
Reclamos de Avisos, reclamosavisos@lanacion.com.ar, tel. 4319-1717

Descuentos
Descuento por frecuencia*
- Es un descuento operativo, en razón del procesamiento del original sólo una vez, no se permiten cambios de materiales.
- Las fechas de publicación tienen que venir todas en una sola orden.
- En la orden hay que aclarar que se quiere este descuento.

Descuento por volumen*
- Es un descuento que se aplica sobre la inversión mensual.
- Si se envían varias fechas de publicación en la misma orden no se podrá cambiar el material.
- En la orden hay que aclarar que se quiere este descuento.
- Para gozar de este descuento en los rubros de Clasificados, los siguientes datos dentro del texto del aviso lineal deberán coincidir con la información correspondiente del anunciante y registrarda en LA NACION oportunamente: al menos 1 teléfono o nombre del cliente. En caso de no coincidencia no será considerado el aviso para dicho cliente y consecuentemente no poseerá el descuento de volumen.

*Para saber cómo se aplican los descuentos cuando el rubro tiene un plan comercial ingrese aquí
 
 
Tipografía
La fuente disponible para los tres tipos de avisos es la UNIVERSAL: light para blanquita, bold para títulos y ultra condensed para tipografía.
> Ver tamaños de texto
 
 
LA NACION, en ningún caso, será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, de la red Internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran perturbar, suspender o interrumpir el normal desarrollo de la publicación de los avisos por Ud. solicitados.
 
Generales
El estilo establecido por LA NACION presenta las siguientes características:
Todos los títulos deben ser ingresados en minúsculas a excepción de la primera letra. Por ej.: Palermo, Odontólogo, Barrio Norte, etcétera.
Los títulos deberán ser acordes a las normas de cada rubro.
En el lineal simple NO se permite pegar palabras con el fin de que se destaque en negrita esa unión. Por ej.: Ayacucho-Arenales, B. Norte, etcétera.
 

 
Edición diaria | Clasificados | Suplementos | Revistas | Inserts | lanacion.com
Nos interesa su opinion

 
Copyright 2005 SA LA NACION | Todos los derechos reservados